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Tramite para la reclamación por gastos de formalización préstamo hipotecario

En atención al creciente número de casos que estamos atendiendo desde la Unión de Consumidores de Castellón en relación a las reclamaciones por gastos de constitución de la hipoteca, y con la finalidad de aclarar y facilitar el procedimiento de las mismas, pasamos a dar cuenta de las actuaciones previas y la documentación necesaria para llevar a cabo dicha reclamación.

 

En atención al creciente número de casos que estamos atendiendo desde la Unión de Consumidores de Castellón en relación con las reclamaciones por gastos de constitución de la hipoteca, y con la finalidad de aclarar y facilitar la tramitación de estas, pasamos a dar cuenta de las actuaciones previas y la documentación necesaria para llevar a cabo dicha reclamación.

 

1º) En primer lugar debe dirigirse al servicio de atención al cliente de la entidad bancaria con la que se ha suscrito el préstamo hipotecario, al objeto de reclamar las cantidades abonadas indebidamente por gastos e impuestos derivados del otorgamiento y concesión del préstamo. Se adjunta documento tipo de reclamación de gastos hipotecarios, que deberá ser cumplimentado y presentado ante la entidad, acompañándolo con copia del DNI y adjuntando también fotocopia de los gastos asumidos (facturas de notaría y registro de la propiedad, factura de gestoría por gastos de tramitación, factura relacionada con la tasación efectuada, justificante del pago de la comisión de apertura):

 

 

2º) Una vez la entidad bancaria haya emitido contestación a la reclamación previa, en caso de ser negativa, o transcurrido un plazo de dos meses sin haber recibido contestación por parte de la entidad, podrán los consumidores interponer demanda y acudir a la vía judicial. Para la interposición de la demanda, será necesario aportar la siguiente documentación:

 

  1. a) Escritura del préstamo hipotecario (o compraventa con subrogación y modificación, ampliación o novación).
  2. b) Facturas de Notaría y Registro de la Propiedad.
  3. c) Facturas de Gestoría por gastos de tramitación.
  4. d) Justificante del pago de la comisión de apertura.
  5. e) Factura de la tasación del inmueble.
  6. e) Reclamación previa ante el Banco.
  7. f) Contestación del Banco, en su caso, a la reclamación previa presentada.

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